Visando oferecer mais praticidade e comodidade aos clientes, a EDP, distribuidora de energia elétrica do Espírito Santo, reformou a Agência de Atendimento presencial de Vila Velha. Em um espaço mais digital e tecnológico, os clientes terão a possibilidade de utilizar novíssimos terminais de autoatendimento, solicitar serviços, consultar normas e responder pesquisas de satisfação, de forma mais ágil, ou até mesmo serem atendidos em tempo real em uma das quatro salas de vídeo atendimento.
O horário de funcionamento da agência da EDP em Vila Velha será mantido, das 8h às 16 horas, de segunda a sexta-feira. Porém, com a reforma o autoatendimento estará disponível para os clientes até às 17h30, de segunda a sexta-feira.
“A nova agência tem um conceito totalmente diferenciado, onde o cliente terá uma experiência agradável, maior conforto e poderá fazer uso de novas tecnologias. Vila Velha está ganhando uma agência modelo da EDP”, destaca o diretor da EDP, Fernando Saliba.
Além das Agências de Atendimento presenciais, os clientes da EDP contam com outros canais de atendimento como o site www.edponline.com.br, whatsapp (27) 99772-2549, aplicativo EDP Online e a Central de Atendimento ao Cliente, por meio do 0800 721 0707, que funciona 24 horas e com ligação gratuita.
A agência passar a contar também com à nova identidade visual da EDP, nas cores verde, azul e roxo que representam a sustentabilidade da natureza, as energias limpas, a tecnologia e as pessoas alinhadas ao objetivo da EDP de ser neutra em carbono até o final desta década.
Confira os serviços que poderão ser realizados no autoatendimento
Segunda via da conta de energia
Pagamento da fatura com PIX
Consultar faturas pagas
Acerto cadastral
Consultar histórico de consumo
Informe de leitura
Conta por email
Débito automático
Realizar pedido de religação e energia
Alteração da data de vencimento da fatura
Declarações
Consulta de solicitações
Agência de Atendimento de Vila Velha
Endereço: Rua Presidente Lima, 419, Centro de Vila Velha
Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8 /às 16 horas. O autoatendimento estará disponível até às 17h30.
por Fernanda Carlesso Lozer
