O acionamento das forças de segurança do Espírito Santo ao Centro Integrado Operacional de Defesa Social (Ciodes) pode ser realizado através do aplicativo para celular APP 190 ES.
O aplicativo conta com a facilidade de solicitar ajuda pelo celular com apenas um toque na tela, não sendo necessário informar a localização da emergência. Por meio da leitura do sistema de GPS, o endereço da solicitação é repassado ao call center do Ciodes automaticamente, o que melhora o tempo de resposta dos recursos de segurança.
O APP 190 ES também possui funcionalidade para agilizar a assistência à mulheres vítimas de violência doméstica. Através do botão SOS Marias, as mulheres fazem o acionamento emergencial da Polícia Militar sem a necessidade de atendimento pelo call center, o que gera o encaminhamento automático da viatura disponível mais próxima para auxiliar o atendimento da ocorrência.
O comandante-geral da Polícia Militar, coronel Douglas Caus, destaca que a principal vantagem do aplicativo é aumentar a eficiência no envio de viaturas para atender ao cidadão. “No momento de uma emergência muitas pessoas ficam nervosas e assustadas, prejudicando o repasse de informações para o 190. Com o aplicativo é possível que o operador saiba o nome da pessoa e a localização, facilitando o envio dos recursos operacionais disponíveis”.
O APP 190 ES foi lançado em 2019. A plataforma digital está disponível para ser baixada nas lojas de aplicativo dos celulares.
