O Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-ES) dará um importante passo na ampliação de seus serviços ao público. Nesta sexta-feira (30) e no sábado (31), durante o evento Dia D Terrão, no bairro Terra Vermelha, em Vila Velha, será inaugurada a unidade móvel de atendimento, o Procon Itinerante. O Procon Estadual que você já conhece estará agora ainda mais próximo, oferecendo proteção e atendimento direto onde os cidadãos mais precisam, reforçando o compromisso do Procon-ES em assegurar que todos os capixabas tenham acesso rápido e eficiente aos seus direitos.
O Procon Itinerante é uma iniciativa do Procon Estadual dentro do Programa Estado Presente em Defesa da Vida, do Governo do Estado, com o objetivo de conscientizar os consumidores sobre seus direitos nas relações de consumo. A unidade móvel levará aos cidadãos, especialmente os que residem em municípios afastados da Capital, informações, orientações, registro de reclamações e oportunidades para a negociação de dívidas, auxiliando os capixabas na resolução de seus problemas de consumo.
A diretora-geral do Procon-ES, Letícia Coelho Nogueira, destacou que esse projeto mostra o compromisso do Procon-ES em criar soluções inovadoras e eficientes para resolver problemas de consumo. “A unidade móvel vai levar atendimento integrado e humanizado aos moradores de regiões mais distantes, garantindo que todos tenham acesso à defesa dos seus direitos”, acrescentou.
A carreta do Procon-ES, totalmente adaptada para atender o público, estará disponível para que os consumidores possam esclarecer dúvidas sobre produtos adquiridos e serviços contratados, registrar reclamações e negociar dívidas. Também será possível se cadastrar nas tarifas sociais de água e energia elétrica, solicitar ligações e religações, alterar a titularidade de contas, emitir carteiras de identidade, além de receber orientações financeiras e jurídicas. Profissionais capacitados estarão à disposição para diagnosticar problemas e oferecer soluções favoráveis aos consumidores.
Dia D Terrão
A 3ª Edição do Dia D Terrão, organizada pela Associação de Moradores do Parque Residencial Terra Vermelha, tem como objetivo principal fortalecer o comércio local, contando com a participação de mais de 100 lojistas. O evento incluirá uma grande liquidação que se estenderá pelas lojas da Avenida Afonso Cláudio, além das Ruas Boa Esperança e Barra de São Francisco.
Em parceria com o Procon Itinerante, os participantes do evento poderão resolver questões relacionadas a serviços da Companhia Espírito-santense de Saneamento (Cesan), EDP e também obter assistência da Defensoria Pública do Espírito Santo (DPES).
Serviço:
Dia D Terrão
Data: 30 e 31/08 (sexta-feira e sábado)
Horário: das 9h às 16h (sexta-feira) e das 9h às 13h (sábado)
Local: As unidades móveis do Procon, da Cesan, da EDP e da Defensoria Pública estarão localizadas na Rua G, na Pista de Skate de Terra Vermelha – Iracema Souza, em Vila Velha.
Documentos necessários para atendimento no Procon: Carteira de Identidade, CPF, Cartão Cidadão, Bolsa Família ou BPC, além de documentos que comprovem a reclamação, como nota fiscal, ordem de serviço, faturas, comprovantes de pagamento, contrato, entre outros.
Documentos obrigatórios para a emissão de Carteira de Identidade: Certidão original de acordo com o estado civil e em bom estado de conservação; 1 foto 3×4 recente com fundo claro; CPF e comprovante de residência.
Senhas: Serão disponibilizadas 100 vagas para emissão de Carteira de Identidade, com atendimento exclusivo no sábado (31).
Por: Amanda Ribeiro
